Allgemeine Geschäftsbedingungen – Deutsch
Die Person, welche die Probe abgibt ("Testperson") beauftragt hiermit ender diagnostics ag, Freiburgstrasse 251, 3018 Bern, Firmennummer CHE-313.908.198 ("ender") wie folgt:
1. ender wird beauftragt, einen PCR Test für eine COVID-19 Infektion durchzuführen. Die Annahme des Auftrags durch ender erfolgt automatisch. Die Testperson bestätigt hiermit, dass die von Ihr abgegebene Person korrekt registriert wurde und die Registrierung auf diejenige Person lautet, welche die Probe abgegeben hat.
2. Ender bemüht sich, das Testresultat gemäss der spezifischen Abmachung mit dem Kunden, jedoch in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach eintreffen der Probe im Labor, per E-Mail und SMS an die Testperson zu kommunizieren. Erfüllt die Probe nicht den Anforderungen dann wird die Testperson entsprechend informiert. Klappt die Registrierung nicht, dann besteht kein Anspruch auf ein Testresultat. Die korrekt durchgeführte Registrierung obliegt der Testperson. Alle Ansprüche gegen ender sind ausgeschlossen.
3. Die Testperson nimmt zur Kenntnis, dass der jeweilige Test keine hundertprozentige Zuverlässigkeit aufweist und somit in seltenen Fällen falsch negative oder falsch positive Testresultate nicht ausgeschlossen sind.
4. ender ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags Dritte beizuziehen bzw. Aufgaben an Dritte zu delegieren. Ender ist aufgrund der rechtlichen Vorgaben verpflichtet, den Test von einem zertifizierten Labor durchführen/begleiten zu lassen und haftet für die korrekte Abwicklung des Auftrags. Bezüglich der Arbeit des zertifizierten Testlabors haftet ender einzig für gehörige Auswahl und Instruktion. Für Schäden, die im Zusammenhang mit der Verwendung der Testresultate bei der Testperson entstehen, ist ender nur bei grobfahrlässigem oder absichtlichem Verhalten von ender haftbar. In jedem Fall ist die Haftung summenmässig auf den Preis des Tests begrenzt.
5. Die Testperson stimmt der Bearbeitung ihrer Personendaten durch ender und von ihr beauftragte Dritte mit Sitz in der Schweiz und/oder in der EU ausdrücklich zu. Diese Daten werden ausschliesslich für die Abwicklung des Auftrags verwendet und werden nach angemessener Frist gelöscht. Sie dürfen weder von ender noch von ihr beauftragten Dritten zu Werbezwecken verwendet oder weitergegeben werden. Die Testperson nimmt zur Kenntnis, dass das Testlabor im Falle eines positiven Testresultates verpflichtet ist, den zuständigen Behörden das Testresultat und die persönlichen Angaben der Testperson mitzuteilen. Wir weisen zudem darauf hin, dass Personen, die positiv auf eine Infektion mit dem Coronavirus getestet werden, sich gemäss den Anweisungen der Behörden zu verhalten haben (für weitere Informationen siehe die Webseite des Bundesamtes für Gesundheit www.bag.admin.ch).
6. Mit Übermittlung des Testergebnisses ist dieser Auftrag abgeschlossen. Probeentnahmen mit demselben Kit können nicht mehrfach verwendet werden. Die Gültigkeit eines Zertifikats richtet sich an den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Kostenübernahme durch den Bund
Sind die Voraussetzungen für die Kostenübernahme durch den Bund nach der Beurteilung der hierfür zuständigen Personen erfüllt, rechnet ender Diagnostics die Kosten unter Verwendung der angegebenen Daten mit dem zuständigen Krankenversicherer ab. Sollte die Kostenübernahme durch den Krankenversicherer aus welchen Gründen auch immer abgelehnt werden oder werden durch den Teilnehmer falsche Krankenkassendaten angegeben, können vom Teilnehmer die Kosten für Selbstzahler zuzüglich Kosten für den Bearbeitungsaufwand von CHF 50.00 erhoben werden.
7.2. Kosten Selbstzahler
Preis CHF 130.00. Die Zahlung für die Testung ist vor der Durchführung der Leistung an ender zu leisten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über das Anmeldeportal. Erst nach der Zahlung wird der Termin freigegeben. Der Teilnehmer ist selbständig verantwortlich für eine allfällige Rückerstattung Dritter (beispielsweise Arbeitgeber).
Ender diagnostics nutzt externe Zahlungsabwickler (SIX Payment Services/Postfinance/Clearhaus), um die Zahlung mittels Kreditkarte, Postcard, Twint oder dergleichen zu verarbeiten. Die Zahlungsdaten werden nicht bei ender gespeichert. Die Verarbeitung von Zahlungen unterliegt in Ergänzung zu den vorliegenden AGB auch den Geschäftsbedingungen des Zahlungsabwicklers und Ihres Zahlungsinstitutes. Ender ist nicht verantwortlich für jegliche Fehler des Zahlungsabwicklers.
8. Rücktritt vom Vertrag und Widerruf
Gebuchte Termine können vor Beginn des Zeitfensters storniert werden. Erfolgt eine Stornierung oder nehmen Teilnehmer ohne Abmeldung einen bestätigten Termin nicht wahr, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von bereits bezahlten Kosten (Selbstzahler).
9. Absagen durch ender
Die Einstellung der Leistungen sowie die Stornierung von Terminen ist durch ender Diagnostics jederzeit möglich. Gegebenenfalls werden bereits bezahlte Buchungen zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche hieraus sind ausgeschlossen.
10. Jede Ergänzung, Änderung oder Erweiterung dieses Auftrags erfordert die schriftliche Zustimmung von ender und der Testperson.
11. Dieser Auftrag untersteht ausschliesslich materiellem Schweizer Recht. Alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Auftrag werden ausschliesslich durch die Gerichte der Stadt Bern entschieden.
Conditions générales d'utilisation - Francais
Par la presente, la personne qui fournit l'échantillon (" personne testée ") mandate ender diagnostics ag, Freiburgstrasse 251, 3018 Berne, numéro d'entreprise CHE-313.908.198 (" ender ") comme suit :
1. ender est chargé d'effectuer un test PCR pour une infection au COVID-19. L'acceptation de la commande par Ender est automatique. La personne testée confirme par la présente que l'échantillon fourni a été correctement enregistré et que l'enregistrement est au nom de la personne qui a fourni l'échantillon.
2. ender s'efforcera de communiquer le résultat de l'essai au sujet de l'essai par e-mail et SMS conformément à l'accord spécifique avec le client, mais normalement dans les 24 heures suivant l'arrivée de l'échantillon au laboratoire. Si l'échantillon ne répond pas aux exigences, la personne testée en sera informée. Si l'enregistrement ne fonctionne pas, il n'y a pas de droit à un résultat de test. L'enregistrement correct est la responsabilité de la personne testée. Toutes les réclamations contre Ender sont exclues.
3. la personne testée reconnaît que le test en question n'est pas fiable à cent pour cent et que des résultats faussement négatifs ou faussement positifs ne peuvent être exclus dans de rares cas.
4. ender est en droit d'impliquer des tiers dans l'exécution de la commande ou de déléguer des tâches à des tiers. En raison des exigences légales, ender est obligé de faire effectuer/accompagner le test par un laboratoire certifié et est responsable du traitement correct de la commande. En ce qui concerne le travail du laboratoire d'essai certifié, ender est uniquement responsable de la sélection et de l'instruction appropriées. Pour les dommages causés à la personne testée en rapport avec l'utilisation des résultats du test, ender n'est responsable qu'en cas de négligence grave ou de comportement intentionnel de la part d'ender. Dans tous les cas, la responsabilité est limitée au prix du test.
5. la personne testée consent expressément au traitement de ses données personnelles par ender et les tiers mandatés par elle et basés en Suisse et/ou dans l'UE. Ces données seront utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et seront supprimées après une période appropriée. Elles ne peuvent être utilisées ou transmises par ender ou des tiers mandatés par elle à des fins publicitaires. La personne testée reconnaît qu'en cas de résultat positif, le laboratoire de test est tenu de notifier aux autorités compétentes le résultat du test et les données personnelles de la personne testée. Nous rappelons également que les personnes dont le test de dépistage de l'infection par le coronavirus est positif doivent se comporter conformément aux instructions des autorités (pour plus d'informations, voir le site de l'Office fédéral de la santé publique www.bag.admin.ch).
6. cette commande est complétée par la transmission du résultat du test. Les échantillons prélevés avec le même kit ne peuvent être utilisés plus d'une fois. La validité d'un certificat est basée sur les exigences légales.
7. prix et conditions de paiement
7.1 Prise en charge des coûts par la Confédération
Si les conditions de prise en charge des frais par la Confédération sont remplies selon l'évaluation des personnes compétentes à cet effet, TZ Bernexpo règle les frais à l'assureur-maladie compétent en utilisant les données indiquées. Si la prise en charge des frais par l'assureur-maladie est refusée, quelle qu'en soit la raison, ou si le participant indique des données erronées sur sa caisse-maladie, le participant peut se voir facturer les frais de tiers payant, auxquels s'ajoutent des frais de dossier de CHF 50.00.
7.2 Frais pour les personnes payant elles-mêmes
Prix CHF 130.00. Le paiement pour le test doit être effectué à ender avant la réalisation de la prestation. Le paiement s'effectue via le portail d'inscription. Ce n'est qu'après le paiement que le rendez-vous est validé. Le participant est lui-même responsable d'un éventuel remboursement de tiers (par exemple l'employeur).
Ender fait appel à des processeurs de paiement externes (SIX Payment Services/Postfinance/Clearhaus) pour traiter les paiements par carte de crédit, Postcard, Twint ou autres. Les données de paiement ne sont pas enregistrées chez ender. Le traitement des paiements est également soumis, en complément des présentes CGV, aux conditions générales du processeur de paiement et de votre institut de paiement. ender n'est pas responsable de toute erreur du processeur de paiement.
8. résiliation du contrat et rétractation
Les rendez-vous réservés peuvent être annulés avant le début du créneau horaire. Si une annulation a lieu ou si des participants n'assistent pas à un rendez-vous confirmé sans se désister, ils n'ont pas droit au remboursement des frais déjà payés (auto-payeurs).
9. annulations par ender
L'arrêt des prestations ainsi que l'annulation de rendez-vous sont possibles à tout moment par ender. Le cas échéant, les réservations déjà payées seront remboursées. Toute autre revendication à ce sujet est exclue.
10. tout ajout, modification ou extension de cette commande nécessite le consentement écrit d'ender et de la personne testée.
11. cette commande est soumise exclusivement au droit matériel suisse. Tout litige découlant de la présente commande ou en rapport avec celle-ci sera tranché exclusivement par les tribunaux de la ville de Berne.
General Terms and Conditions - English
The person providing the sample ("test person") hereby commissions ender diagnostics ag, Freiburgstrasse 251, 3018 Bern, company number CHE-313.908.198 ("ender") as follows:
1. ender is commissioned to perform a PCR test for a COVID-19 infection. Acceptance of the order by ender is automatic. The test person hereby confirms that sample provided has been correctly registered and that the registration is in the name of the person who provided the sample.
2. ender will endeavor to communicate the test result to the test subject via email and SMS according to the specific agreement with the customer, but usually within 24 hours after the sample arrives at the laboratory. If the sample does not meet the requirements, the test person will be informed accordingly. If the registration does not work, then there is no claim to a test result. The correct registration is the responsibility of the test person. All claims against ender are excluded.
3. the test person acknowledges that the respective test is not one hundred percent reliable and therefore in rare cases false negative or false positive test results are not excluded.
4. ender is entitled to involve third parties for the fulfillment of the order or to delegate tasks to third parties. Due to the legal requirements, ender is obliged to have the test performed/accompanied by a certified laboratory and is liable for the correct execution of the order. With regard to the work of the certified test laboratory, ender is liable only for proper selection and instruction. For damages caused to the test person in connection with the use of the test results, ender is only liable in the case of gross negligence or intentional behavior on the part of ender. In any case, the liability is limited to the price of the test.
5. the test person expressly agrees to the processing of his/her personal data by ender and third parties commissioned by it and based in Switzerland and/or the EU. This data will be used exclusively for the processing of the order and will be deleted after an appropriate period of time. They may not be used or passed on by ender or third parties commissioned by it for advertising purposes. The test person acknowledges that in the event of a positive test result, the test laboratory is obliged to notify the relevant authorities of the test result and the test person's personal details. We also point out that persons who test positive for infection with the coronavirus must behave in accordance with the instructions of the authorities (for more information, see the website of the Federal Office of Public Health www.bag.admin.ch).
6. This order is completed with the transmission of the test result. Samples taken with the same kit cannot be used more than once. The validity of a certificate is based on the legal requirements.
7. Prices and terms of payment
7.1 Cost coverage by the federal government
If the requirements for cost coverage by the federal government are met, ender Diagnostics will settle the costs with the responsible health insurer using the data provided. If the health insurer refuses to cover the costs for whatever reason, or if the participant provides incorrect health insurance data, the participant may be charged the costs for self-payers plus CHF 50.00 for processing costs.
7.2 Costs for self-payers
Price CHF 130.00. Payment for testing must be made to ender before the service is performed. The payment will be processed via the registration portal. The appointment will only be released after payment. The participant is independently responsible for any reimbursement from third parties (e.g. employer).
Ender diagnostics uses external payment processors (SIX Payment Services/Postfinance/Clearhaus) to process payment by credit card, Postcard, Twint or similar. The payment data is not stored at ender. The processing of payments is also subject to the terms and conditions of the payment processor and your payment institution in addition to these GTC. Ender is not responsible for any errors of the payment processor.
8. Withdrawal from the contract and revocation
Booked appointments can be cancelled before the start of the time slot. If a cancellation is made or if participants do not attend a confirmed appointment without cancelling, there is no right to a refund of costs already paid (self-pay).
9. Cancellations by ender
The discontinuation of services as well as the cancellation of appointments is possible by ender Diagnostics at any time. If necessary, already paid bookings will be refunded. Further claims from this are excluded.
10. any addition, modification or extension of this order requires the written consent of ender and the test person.
11. this order is subject exclusively to Swiss substantive law. Any disputes arising out of or in connection with this order shall be decided exclusively by the courts of the city of Bern
Die Person, welche die Probe abgibt ("Testperson") beauftragt hiermit ender diagnostics ag, Freiburgstrasse 251, 3018 Bern, Firmennummer CHE-313.908.198 ("ender") wie folgt:
1. ender wird beauftragt, einen PCR Test für eine COVID-19 Infektion durchzuführen. Die Annahme des Auftrags durch ender erfolgt automatisch. Die Testperson bestätigt hiermit, dass die von Ihr abgegebene Person korrekt registriert wurde und die Registrierung auf diejenige Person lautet, welche die Probe abgegeben hat.
2. Ender bemüht sich, das Testresultat gemäss der spezifischen Abmachung mit dem Kunden, jedoch in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach eintreffen der Probe im Labor, per E-Mail und SMS an die Testperson zu kommunizieren. Erfüllt die Probe nicht den Anforderungen dann wird die Testperson entsprechend informiert. Klappt die Registrierung nicht, dann besteht kein Anspruch auf ein Testresultat. Die korrekt durchgeführte Registrierung obliegt der Testperson. Alle Ansprüche gegen ender sind ausgeschlossen.
3. Die Testperson nimmt zur Kenntnis, dass der jeweilige Test keine hundertprozentige Zuverlässigkeit aufweist und somit in seltenen Fällen falsch negative oder falsch positive Testresultate nicht ausgeschlossen sind.
4. ender ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags Dritte beizuziehen bzw. Aufgaben an Dritte zu delegieren. Ender ist aufgrund der rechtlichen Vorgaben verpflichtet, den Test von einem zertifizierten Labor durchführen/begleiten zu lassen und haftet für die korrekte Abwicklung des Auftrags. Bezüglich der Arbeit des zertifizierten Testlabors haftet ender einzig für gehörige Auswahl und Instruktion. Für Schäden, die im Zusammenhang mit der Verwendung der Testresultate bei der Testperson entstehen, ist ender nur bei grobfahrlässigem oder absichtlichem Verhalten von ender haftbar. In jedem Fall ist die Haftung summenmässig auf den Preis des Tests begrenzt.
5. Die Testperson stimmt der Bearbeitung ihrer Personendaten durch ender und von ihr beauftragte Dritte mit Sitz in der Schweiz und/oder in der EU ausdrücklich zu. Diese Daten werden ausschliesslich für die Abwicklung des Auftrags verwendet und werden nach angemessener Frist gelöscht. Sie dürfen weder von ender noch von ihr beauftragten Dritten zu Werbezwecken verwendet oder weitergegeben werden. Die Testperson nimmt zur Kenntnis, dass das Testlabor im Falle eines positiven Testresultates verpflichtet ist, den zuständigen Behörden das Testresultat und die persönlichen Angaben der Testperson mitzuteilen. Wir weisen zudem darauf hin, dass Personen, die positiv auf eine Infektion mit dem Coronavirus getestet werden, sich gemäss den Anweisungen der Behörden zu verhalten haben (für weitere Informationen siehe die Webseite des Bundesamtes für Gesundheit www.bag.admin.ch).
6. Mit Übermittlung des Testergebnisses ist dieser Auftrag abgeschlossen. Probeentnahmen mit demselben Kit können nicht mehrfach verwendet werden. Die Gültigkeit eines Zertifikats richtet sich an den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
7.1 Kostenübernahme durch den Bund
Sind die Voraussetzungen für die Kostenübernahme durch den Bund nach der Beurteilung der hierfür zuständigen Personen erfüllt, rechnet ender Diagnostics die Kosten unter Verwendung der angegebenen Daten mit dem zuständigen Krankenversicherer ab. Sollte die Kostenübernahme durch den Krankenversicherer aus welchen Gründen auch immer abgelehnt werden oder werden durch den Teilnehmer falsche Krankenkassendaten angegeben, können vom Teilnehmer die Kosten für Selbstzahler zuzüglich Kosten für den Bearbeitungsaufwand von CHF 50.00 erhoben werden.
7.2. Kosten Selbstzahler
Preis CHF 130.00. Die Zahlung für die Testung ist vor der Durchführung der Leistung an ender zu leisten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über das Anmeldeportal. Erst nach der Zahlung wird der Termin freigegeben. Der Teilnehmer ist selbständig verantwortlich für eine allfällige Rückerstattung Dritter (beispielsweise Arbeitgeber).
Ender diagnostics nutzt externe Zahlungsabwickler (SIX Payment Services/Postfinance/Clearhaus), um die Zahlung mittels Kreditkarte, Postcard, Twint oder dergleichen zu verarbeiten. Die Zahlungsdaten werden nicht bei ender gespeichert. Die Verarbeitung von Zahlungen unterliegt in Ergänzung zu den vorliegenden AGB auch den Geschäftsbedingungen des Zahlungsabwicklers und Ihres Zahlungsinstitutes. Ender ist nicht verantwortlich für jegliche Fehler des Zahlungsabwicklers.
8. Rücktritt vom Vertrag und Widerruf
Gebuchte Termine können vor Beginn des Zeitfensters storniert werden. Erfolgt eine Stornierung oder nehmen Teilnehmer ohne Abmeldung einen bestätigten Termin nicht wahr, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von bereits bezahlten Kosten (Selbstzahler).
9. Absagen durch ender
Die Einstellung der Leistungen sowie die Stornierung von Terminen ist durch ender Diagnostics jederzeit möglich. Gegebenenfalls werden bereits bezahlte Buchungen zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche hieraus sind ausgeschlossen.
10. Jede Ergänzung, Änderung oder Erweiterung dieses Auftrags erfordert die schriftliche Zustimmung von ender und der Testperson.
11. Dieser Auftrag untersteht ausschliesslich materiellem Schweizer Recht. Alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Auftrag werden ausschliesslich durch die Gerichte der Stadt Bern entschieden.
Conditions générales d'utilisation - Francais
Par la presente, la personne qui fournit l'échantillon (" personne testée ") mandate ender diagnostics ag, Freiburgstrasse 251, 3018 Berne, numéro d'entreprise CHE-313.908.198 (" ender ") comme suit :
1. ender est chargé d'effectuer un test PCR pour une infection au COVID-19. L'acceptation de la commande par Ender est automatique. La personne testée confirme par la présente que l'échantillon fourni a été correctement enregistré et que l'enregistrement est au nom de la personne qui a fourni l'échantillon.
2. ender s'efforcera de communiquer le résultat de l'essai au sujet de l'essai par e-mail et SMS conformément à l'accord spécifique avec le client, mais normalement dans les 24 heures suivant l'arrivée de l'échantillon au laboratoire. Si l'échantillon ne répond pas aux exigences, la personne testée en sera informée. Si l'enregistrement ne fonctionne pas, il n'y a pas de droit à un résultat de test. L'enregistrement correct est la responsabilité de la personne testée. Toutes les réclamations contre Ender sont exclues.
3. la personne testée reconnaît que le test en question n'est pas fiable à cent pour cent et que des résultats faussement négatifs ou faussement positifs ne peuvent être exclus dans de rares cas.
4. ender est en droit d'impliquer des tiers dans l'exécution de la commande ou de déléguer des tâches à des tiers. En raison des exigences légales, ender est obligé de faire effectuer/accompagner le test par un laboratoire certifié et est responsable du traitement correct de la commande. En ce qui concerne le travail du laboratoire d'essai certifié, ender est uniquement responsable de la sélection et de l'instruction appropriées. Pour les dommages causés à la personne testée en rapport avec l'utilisation des résultats du test, ender n'est responsable qu'en cas de négligence grave ou de comportement intentionnel de la part d'ender. Dans tous les cas, la responsabilité est limitée au prix du test.
5. la personne testée consent expressément au traitement de ses données personnelles par ender et les tiers mandatés par elle et basés en Suisse et/ou dans l'UE. Ces données seront utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et seront supprimées après une période appropriée. Elles ne peuvent être utilisées ou transmises par ender ou des tiers mandatés par elle à des fins publicitaires. La personne testée reconnaît qu'en cas de résultat positif, le laboratoire de test est tenu de notifier aux autorités compétentes le résultat du test et les données personnelles de la personne testée. Nous rappelons également que les personnes dont le test de dépistage de l'infection par le coronavirus est positif doivent se comporter conformément aux instructions des autorités (pour plus d'informations, voir le site de l'Office fédéral de la santé publique www.bag.admin.ch).
6. cette commande est complétée par la transmission du résultat du test. Les échantillons prélevés avec le même kit ne peuvent être utilisés plus d'une fois. La validité d'un certificat est basée sur les exigences légales.
7. prix et conditions de paiement
7.1 Prise en charge des coûts par la Confédération
Si les conditions de prise en charge des frais par la Confédération sont remplies selon l'évaluation des personnes compétentes à cet effet, TZ Bernexpo règle les frais à l'assureur-maladie compétent en utilisant les données indiquées. Si la prise en charge des frais par l'assureur-maladie est refusée, quelle qu'en soit la raison, ou si le participant indique des données erronées sur sa caisse-maladie, le participant peut se voir facturer les frais de tiers payant, auxquels s'ajoutent des frais de dossier de CHF 50.00.
7.2 Frais pour les personnes payant elles-mêmes
Prix CHF 130.00. Le paiement pour le test doit être effectué à ender avant la réalisation de la prestation. Le paiement s'effectue via le portail d'inscription. Ce n'est qu'après le paiement que le rendez-vous est validé. Le participant est lui-même responsable d'un éventuel remboursement de tiers (par exemple l'employeur).
Ender fait appel à des processeurs de paiement externes (SIX Payment Services/Postfinance/Clearhaus) pour traiter les paiements par carte de crédit, Postcard, Twint ou autres. Les données de paiement ne sont pas enregistrées chez ender. Le traitement des paiements est également soumis, en complément des présentes CGV, aux conditions générales du processeur de paiement et de votre institut de paiement. ender n'est pas responsable de toute erreur du processeur de paiement.
8. résiliation du contrat et rétractation
Les rendez-vous réservés peuvent être annulés avant le début du créneau horaire. Si une annulation a lieu ou si des participants n'assistent pas à un rendez-vous confirmé sans se désister, ils n'ont pas droit au remboursement des frais déjà payés (auto-payeurs).
9. annulations par ender
L'arrêt des prestations ainsi que l'annulation de rendez-vous sont possibles à tout moment par ender. Le cas échéant, les réservations déjà payées seront remboursées. Toute autre revendication à ce sujet est exclue.
10. tout ajout, modification ou extension de cette commande nécessite le consentement écrit d'ender et de la personne testée.
11. cette commande est soumise exclusivement au droit matériel suisse. Tout litige découlant de la présente commande ou en rapport avec celle-ci sera tranché exclusivement par les tribunaux de la ville de Berne.
General Terms and Conditions - English
The person providing the sample ("test person") hereby commissions ender diagnostics ag, Freiburgstrasse 251, 3018 Bern, company number CHE-313.908.198 ("ender") as follows:
1. ender is commissioned to perform a PCR test for a COVID-19 infection. Acceptance of the order by ender is automatic. The test person hereby confirms that sample provided has been correctly registered and that the registration is in the name of the person who provided the sample.
2. ender will endeavor to communicate the test result to the test subject via email and SMS according to the specific agreement with the customer, but usually within 24 hours after the sample arrives at the laboratory. If the sample does not meet the requirements, the test person will be informed accordingly. If the registration does not work, then there is no claim to a test result. The correct registration is the responsibility of the test person. All claims against ender are excluded.
3. the test person acknowledges that the respective test is not one hundred percent reliable and therefore in rare cases false negative or false positive test results are not excluded.
4. ender is entitled to involve third parties for the fulfillment of the order or to delegate tasks to third parties. Due to the legal requirements, ender is obliged to have the test performed/accompanied by a certified laboratory and is liable for the correct execution of the order. With regard to the work of the certified test laboratory, ender is liable only for proper selection and instruction. For damages caused to the test person in connection with the use of the test results, ender is only liable in the case of gross negligence or intentional behavior on the part of ender. In any case, the liability is limited to the price of the test.
5. the test person expressly agrees to the processing of his/her personal data by ender and third parties commissioned by it and based in Switzerland and/or the EU. This data will be used exclusively for the processing of the order and will be deleted after an appropriate period of time. They may not be used or passed on by ender or third parties commissioned by it for advertising purposes. The test person acknowledges that in the event of a positive test result, the test laboratory is obliged to notify the relevant authorities of the test result and the test person's personal details. We also point out that persons who test positive for infection with the coronavirus must behave in accordance with the instructions of the authorities (for more information, see the website of the Federal Office of Public Health www.bag.admin.ch).
6. This order is completed with the transmission of the test result. Samples taken with the same kit cannot be used more than once. The validity of a certificate is based on the legal requirements.
7. Prices and terms of payment
7.1 Cost coverage by the federal government
If the requirements for cost coverage by the federal government are met, ender Diagnostics will settle the costs with the responsible health insurer using the data provided. If the health insurer refuses to cover the costs for whatever reason, or if the participant provides incorrect health insurance data, the participant may be charged the costs for self-payers plus CHF 50.00 for processing costs.
7.2 Costs for self-payers
Price CHF 130.00. Payment for testing must be made to ender before the service is performed. The payment will be processed via the registration portal. The appointment will only be released after payment. The participant is independently responsible for any reimbursement from third parties (e.g. employer).
Ender diagnostics uses external payment processors (SIX Payment Services/Postfinance/Clearhaus) to process payment by credit card, Postcard, Twint or similar. The payment data is not stored at ender. The processing of payments is also subject to the terms and conditions of the payment processor and your payment institution in addition to these GTC. Ender is not responsible for any errors of the payment processor.
8. Withdrawal from the contract and revocation
Booked appointments can be cancelled before the start of the time slot. If a cancellation is made or if participants do not attend a confirmed appointment without cancelling, there is no right to a refund of costs already paid (self-pay).
9. Cancellations by ender
The discontinuation of services as well as the cancellation of appointments is possible by ender Diagnostics at any time. If necessary, already paid bookings will be refunded. Further claims from this are excluded.
10. any addition, modification or extension of this order requires the written consent of ender and the test person.
11. this order is subject exclusively to Swiss substantive law. Any disputes arising out of or in connection with this order shall be decided exclusively by the courts of the city of Bern
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